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Nous emballons nos bonsaïs à 99 % sans plastique afin de contribuer aux objectifs climatiques. Le papier et le carton que nous utilisons sont certifiés FSC et faciles à recycle♻️.
- Livraison gratuite à partir de 50 euros
- Garantie de 60 jours sur le miracle du bonsaï
- Expédition durable dans une belle boîte
Délais de livraison (pour les commandes passées avant 08h00) :
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Nous offrons une garantie de 60 jours sur nos bonsaïs car nous sommes convaincus que nous ne vendons que des bonsaïs sains. Cependant, il est important de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du bonsaï afin que nous puissions vous aider à en prendre soin. Souvent, le problème ne vient pas du bonsaï lui-même mais de la manière dont il est entretenu. Pour en savoir plus sur la garantie, cliquez ici.
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